L’expansion du réseau d’American Airlines marque une étape clé dans la connectivité entre les États-Unis et les Îles Caïmans. Cette nouvelle liaison quotidienne entre Miami et Grand Cayman, qui débutera le 6 octobre 2025, n’est pas une simple annonce de plus : elle incarne la volonté de relier deux pôles majeurs, tout en répondant à une demande croissante de voyageurs en quête de soleil, de plages paradisiaques et de nouvelles expériences.
Une nouvelle liaison quotidienne : Miami – Grand Cayman
À partir du 6 octobre 2025, American Airlines proposera un vol quotidien entre l’aéroport international de Miami (MIA) et l’aéroport Owen Roberts de Grand Cayman (GCM). L’arrivée à Grand Cayman est prévue chaque soir à 19h05, avec un retour le lendemain matin à 8h30. Cette fréquence, en place jusqu’au 1er novembre 2025, offre une flexibilité inédite pour les voyageurs, qu’ils soient touristes ou résidents souhaitant rejoindre Miami en toute simplicité.
Pourquoi cette liaison est-elle stratégique ? Miami représente depuis toujours une porte d’entrée privilégiée vers les Caraïbes. En ajoutant ce vol du soir, American Airlines répond non seulement à la forte demande saisonnière, mais facilite aussi les correspondances pour ceux qui arrivent d’autres villes américaines ou internationales, rendant Grand Cayman plus accessible que jamais.
Un pari sur la croissance : les raisons de cette expansion
Cette expansion d’American Airlines ne doit rien au hasard. Selon Gary Rutty, Vice-Premier Ministre et Ministre du Tourisme et du Développement Commercial des Îles Caïmans, cette augmentation de la capacité aérienne est le fruit d’une stratégie ambitieuse menée par le département du tourisme. L’objectif ? Soutenir la croissance du secteur, attirer de nouveaux visiteurs et offrir davantage d’options aux résidents.
Le choix de lancer ce vol pendant une période traditionnellement plus calme (octobre-novembre) est aussi révélateur : il s’agit d’un test grandeur nature, un « préambule » à la haute saison hivernale. Rosa Harris, directrice du tourisme, y voit une opportunité de démontrer le potentiel du marché et d’encourager American Airlines à pérenniser cette liaison si le succès est au rendez-vous.
Les avantages concrets pour les passagers
Ce nouveau service d’American Airlines apporte des bénéfices tangibles. D’abord, il facilite les connexions le jour même via Miami, un atout majeur pour les voyageurs venant de différentes régions des États-Unis ou d’ailleurs. Plus besoin d’attendre une nuit à Miami : l’enchaînement des vols devient plus fluide, plus pratique.
Ensuite, les résidents des Îles Caïmans disposent désormais d’une option supplémentaire pour se rendre à Miami, que ce soit pour affaires, études ou loisirs. Cette flexibilité accrue est saluée par les autorités locales, qui y voient un levier pour dynamiser les échanges et renforcer les liens entre les deux destinations.
Côté tarifs, American Airlines propose des billets à partir de 325 dollars américains pour un aller-retour en classe économique entre Miami et Grand Cayman, rendant ce voyage attractif et accessible à un plus large public.
L’engagement d’American Airlines dans la région
L’initiative ne s’arrête pas là. American Airlines a également annoncé l’augmentation de ses vols quotidiens entre Chicago O’Hare et Grand Cayman dès le 18 décembre 2025, jusqu’en avril 2026, période de haute fréquentation touristique. Cette stratégie s’inscrit dans une dynamique plus large d’expansion, avec de nouvelles routes et une hausse significative de la capacité sur les destinations soleil.
La collaboration étroite entre American Airlines et le département du tourisme des Îles Caïmans a été déterminante. Lors du sommet CAPA Airline Leader Summit – Americas et du GAD Americas Summit en avril 2025, les équipes locales ont su convaincre les décideurs de la compagnie aérienne de la solidité du marché et des perspectives de croissance, en mettant en avant l’augmentation prochaine de l’offre hôtelière et l’essor des locations de vacances.
Perspectives d’avenir pour le tourisme aux Îles Caïmans
L’arrivée de ce nouveau vol American Airlines s’inscrit dans un contexte de dynamisme touristique sans précédent pour les Îles Caïmans. En 2025, la destination a déjà enregistré une hausse de 5,3 % de ses visiteurs par rapport à l’année précédente, avec plus de 144 000 touristes accueillis au premier trimestre. Les États-Unis demeurent le principal marché émetteur, représentant plus de 83 % des arrivées.
Parallèlement, l’offre hôtelière continue de s’étoffer : l’ouverture prochaine du Grand Hyatt, du Kailani Grand Cayman (Curio Collection by Hilton) et du 1GT Hotel promet d’attirer une clientèle diversifiée, des voyageurs d’affaires aux familles en quête de détente3. Les promotions estivales, comme la « septième nuit offerte », renforcent encore l’attractivité de la destination.
Ce dynamisme s’accompagne d’un calendrier d’événements culturels et sportifs varié, du Flower Sea Swim aux festivals de musique et d’art, offrant aux visiteurs mille et une raisons de (re)découvrir Grand Cayman.
La nouvelle liaison quotidienne d’American Airlines entre Miami et Grand Cayman symbolise bien plus qu’un simple vol supplémentaire : elle traduit la confiance des acteurs du secteur dans le potentiel des Îles Caïmans et leur volonté de bâtir des ponts durables entre les États-Unis et cette perle des Caraïbes. Que vous soyez un voyageur aguerri ou un curieux en quête d’aventure, cette ouverture de ligne offre une flexibilité et une accessibilité inédites, tout en soutenant la croissance économique locale. Reste à voir si ce pari sera transformé en succès pérenne… mais une chose est sûre : le ciel s’ouvre, et l’horizon s’élargit pour Grand Cayman grâce à American Airlines.
Un nouvel élan pour la desserte Paris-Orly – Saint-Martin Juliana
Air Caraïbes relance la ligne directe Paris-Orly – Saint-Martin Juliana dès décembre 2025. Voilà une annonce qui va réjouir aussi bien les voyageurs réguliers que les curieux de la Caraïbe. Après une interruption de trois ans, la compagnie fait son grand retour sur cet axe, répondant à une demande croissante pour des vols directs, fiables et réguliers entre la France et la partie néerlandaise de Saint-Martin. Cette relance marque un tournant dans la stratégie d’Air Caraïbes, qui entend renforcer sa présence sur un marché transatlantique très convoité.
Pourquoi ce retour était attendu ?
La suspension de la ligne en 2022 avait laissé un vide, comblé temporairement par Air France. Mais pour de nombreux voyageurs, le service unique d’Air Caraïbes manquait à l’appel. L’annonce de la reprise en 2024 avait suscité de l’espoir, vite douché par une annulation due à l’incertitude économique. Cette fois, la compagnie revient avec une offre solide, portée par un contexte plus favorable et une demande touristique et familiale en forte hausse.
Les détails de la liaison directe Paris-Orly – Saint-Martin Juliana
Fréquences, horaires et type d’appareil
Dès le 12 décembre 2025, Air Caraïbes proposera trois vols par semaine, les lundis, mercredis et vendredis, entre Paris-Orly (ORY) et l’aéroport Princess Juliana (SXM). Les départs d’Orly sont programmés à 11h45 pour une arrivée à Saint-Martin à 15h45. Le retour s’effectue à 18h30, avec une arrivée à Paris le lendemain à 7h40. Les vols seront opérés en Airbus A330-200, un appareil reconnu pour sa fiabilité et son confort, configuré pour accueillir 303 passagers.
Trois classes pour tous les profils de voyageurs
À bord, Air Caraïbes propose trois classes distinctes pour répondre à tous les besoins :
- Classe Soleil : 267 sièges pour les voyageurs à la recherche d’un tarif attractif sans compromis sur la qualité.
- Classe Caraïbes : 24 sièges en premium pour ceux qui souhaitent plus d’espace et de services.
- Classe Madras : 12 sièges dédiés aux voyageurs d’affaires ou à ceux qui veulent vivre une expérience haut de gamme.
Tarifs et ouverture des réservations
Les réservations pour cette liaison sont ouvertes depuis le 12 mai 2025. Les tarifs aller-retour débutent à 699 euros en classe Soleil, 999 euros en classe Caraïbes et 1 999 euros en classe Madras. Cette politique tarifaire permet à chacun de trouver une offre adaptée à son budget et à ses attentes, tout en profitant du savoir-faire d’Air Caraïbes.
Une double porte d’entrée sur Saint-Martin et la Caraïbe
La complémentarité avec le réseau régional
Air Caraïbes ne se contente pas de relier Paris à Saint-Martin. La compagnie opère déjà des vols quotidiens vers Grand-Case dans le cadre de son réseau régional. Cette double approche – long-courrier vers Juliana et régional vers Grand-Case – renforce la connectivité de l’île et offre plus de flexibilité aux voyageurs.
Les correspondances vers les îles voisines
Grâce à des accords de partage de codes avec Winair, St-Barth Executive, St-Barth Commuter et navigAIR, Air Caraïbes facilite les correspondances vers d’autres destinations caribéennes comme Saint-Barthélemy, Saint-Domingue, Marie-Galante ou Sainte-Lucie. Cette stratégie fait de Saint-Martin une véritable porte d’entrée vers l’ensemble du bassin caribéen, aussi bien pour le transport aérien que maritime.
Les raisons stratégiques du retour d’Air Caraïbes
Un contexte économique et touristique favorable
Si Air Caraïbes avait suspendu la ligne en 2022, c’était en partie à cause de la flambée du prix du carburant et d’une incertitude sur la rentabilité. Aujourd’hui, la baisse des coûts d’exploitation, conjuguée à une croissance du trafic touristique et familial, a permis de réunir les conditions nécessaires pour un retour gagnant sur cet axe stratégique.
Un positionnement face à la concurrence
En l’absence d’Air Caraïbes, Air France avait doublé ses fréquences sur la ligne, profitant d’un quasi-monopole. Le retour d’Air Caraïbes vient donc rééquilibrer l’offre, au bénéfice des passagers qui profitent désormais d’une concurrence accrue, synonyme de meilleurs services et de tarifs plus attractifs.
Ce que cela change pour les voyageurs
Plus d’options, plus de flexibilité
Avec trois vols directs par semaine, les voyageurs bénéficient d’une flexibilité accrue pour organiser leurs séjours, qu’ils voyagent pour les loisirs, la famille ou les affaires. La possibilité de combiner un vol long-courrier avec des correspondances régionales simplifie grandement les déplacements dans la Caraïbe.
Un confort renouvelé à bord
L’Airbus A330-200 d’Air Caraïbes offre un confort moderne, avec des cabines spacieuses et des services adaptés à chaque classe. Que vous choisissiez la classe Soleil pour son excellent rapport qualité-prix ou la classe Madras pour une expérience plus exclusive, chaque passager bénéficie de l’attention et du professionnalisme qui font la réputation de la compagnie.
Un nouveau souffle pour la connectivité entre Paris et Saint-Martin
Air Caraïbes signe un retour remarqué sur la ligne Paris-Orly – Saint-Martin Juliana. Cette reprise, attendu de longue date, offre aux voyageurs une nouvelle alternative fiable, flexible et confortable pour rejoindre la Caraïbe. Grâce à une politique tarifaire accessible, une offre tri-classe et des correspondances optimisées, la compagnie assoit son rôle de pont entre la France et les Antilles. Ce retour n’est pas seulement une bonne nouvelle pour les passagers, c’est aussi un signal fort pour le développement touristique et économique de la région.
Un virage technologique pour mieux servir la logistique régionale et internationale
Caribbean Airlines Cargo a officialisé un partenariat stratégique avec la plateforme de réservation numérique cargo.one, marquant une nouvelle étape dans sa modernisation. Cette initiative place la compagnie au cœur d’un changement structurel dans le transport de fret aérien, en s’appuyant sur les outils numériques pour améliorer l’accès, la rapidité et la transparence des opérations.
Une réponse concrète aux exigences des transitaires
La collaboration entre Caribbean Airlines Cargo et cargo.one repose sur un constat partagé : les professionnels du fret ont besoin d’outils simples, fiables et accessibles. Grâce à l’interface de cargo.one, les transitaires peuvent désormais consulter les capacités disponibles, générer des devis instantanés, réserver un envoi et suivre les expéditions en temps réel, sans formalités administratives lourdes.
Cette nouvelle méthode de travail favorise une relation client plus fluide. Elle répond aussi à une attente forte du secteur, où la rapidité d’exécution est devenue aussi importante que la qualité du service.
Une stratégie ancrée dans les hubs nord-américains
Le choix des points d’accès n’est pas anodin. Miami, New York et Toronto, trois hubs majeurs pour Caribbean Airlines Cargo, facilitent les liaisons vers les marchés de la Jamaïque et de Trinité-et-Tobago. L’intégration à cargo.one permet d’optimiser la gestion du fret entre ces centres logistiques et les destinations caribéennes, tout en renforçant l’efficacité des chaînes d’approvisionnement.
Pour les transitaires nord-américains, cette configuration représente un gain de temps significatif, avec une meilleure anticipation des flux et une réduction des délais d’expédition.
Une plateforme pensée pour les réalités du marché
La solution technique apportée par cargo.one ne se limite pas à une vitrine numérique. Elle s’adapte aux particularités du fret aérien régional, avec des fonctionnalités conçues pour la flexibilité et la clarté. Ce choix permet à Caribbean Airlines Cargo d’offrir une prestation de qualité, même dans des contextes logistiques complexes ou contraints.
Cette approche pragmatique, centrée sur les besoins concrets des utilisateurs, consolide la réputation de la compagnie dans un environnement où les standards évoluent rapidement.
Un levier de croissance à l’échelle mondiale
Pour Marklan Moseley, directeur général cargo de la compagnie, ce partenariat s’inscrit dans une ambition claire : faire de Caribbean Airlines Cargo un acteur de référence, non seulement en Caraïbe, mais aussi sur la scène mondiale. En digitalisant son offre, la compagnie s’ouvre à un marché plus large, tout en optimisant ses processus internes.
Du côté de cargo.one, Moritz Claussen, cofondateur, estime que cette intégration permettra aux transitaires de tirer pleinement parti de la capacité du réseau caribéen, tout en réduisant les frictions opérationnelles.
Une modernisation au service de la compétitivité
L’entrée de Caribbean Airlines Cargo dans l’univers de la réservation numérique représente une avancée stratégique. Elle renforce sa compétitivité, notamment face à des opérateurs mondiaux déjà engagés dans la digitalisation. Mais elle reflète aussi une volonté de rester fidèle à une mission régionale : relier efficacement les territoires caribéens, sans sacrifier l’exigence technique.
Perspectives : entre consolidation régionale et ouverture mondiale
Ce partenariat ouvre des perspectives concrètes : amélioration continue de l’offre, extension vers de nouveaux marchés et développement d’outils encore plus performants pour les transitaires. En misant sur l’efficacité numérique, Caribbean Airlines Cargo anticipe les besoins futurs d’un secteur en mutation, tout en consolidant son rôle de passerelle logistique entre le Nord et la Caraïbe.
L’alliance entre Caribbean Airlines Cargo et cargo.one incarne bien plus qu’un simple partenariat technique : c’est une évolution structurelle de la façon dont le fret aérien peut être pensé, géré et amélioré. En alliant expertise régionale et solutions numériques, la compagnie affirme sa volonté de s’adapter sans renier ses fondamentaux. Un signal fort, dans un secteur où l’agilité technologique devient un critère de pérennité.
Saint Barth Commuter est née en 1995 pour répondre à une urgence : doter Saint-Barthélemy d’un outil de transport aérien fiable, après la disparition d’Air Saint-Barth. À l’époque, l’île n’avait plus d’appareil dédié aux évacuations sanitaires, ni de moyen de relier rapidement les territoires voisins. Sous l’impulsion de Bruno Magras, passionné d’aviation, la compagnie débute avec des vols à la demande avant de lancer des lignes régulières dès 1998 vers Grand-Case, Juliana et Antigua.
Au-delà d’une entreprise, Saint Barth Commuter s’impose rapidement comme une infrastructure essentielle pour la cohésion insulaire. L’aviation devient ici un service public à part entière, permettant à la population de rester connectée, de se soigner et de faire vivre l’économie locale.
Une transmission familiale au service du territoire
L’histoire de Saint Barth Commuter est indissociable de celle de la famille Magras. Si Bruno Magras en a été l’initiateur, c’est son fils Bertrand qui pilote aujourd’hui la compagnie avec la même rigueur et un attachement fort à l’identité locale. L’entreprise conserve une structure à taille humaine, avec 32 salariés, tous impliqués dans une mission de service ancrée dans la réalité quotidienne de Saint-Barthélemy.
Cette continuité familiale garantit la stabilité stratégique de la compagnie et son adaptabilité aux besoins de l’île. Chaque décision s’inscrit dans une logique territoriale : améliorer la mobilité, renforcer la sécurité et anticiper les besoins de la population.
Des missions qui vont bien au-delà du transport régulier
Saint Barth Commuter remplit plusieurs fonctions essentielles, qui la distinguent dans le paysage aérien régional :
- Transport de passagers : avec des liaisons régulières vers Saint-Martin (Grand-Case et Juliana) ainsi que la Guadeloupe, la compagnie facilite les déplacements professionnels, personnels et touristiques. Les vols à la demande permettent de s’adapter à des situations spécifiques, y compris en dehors des horaires classiques.
- Fret aérien : elle assure l’acheminement de marchandises cruciales pour l’approvisionnement de l’île, notamment en cas de rupture maritime ou de besoin urgent.
- Évacuations sanitaires : grâce à une flotte disponible sur place, les interventions médicales urgentes peuvent être réalisées dans les meilleurs délais, un enjeu vital pour une île isolée.
Une flotte pensée pour les réalités locales
Avec cinq Cessna Grand Caravan et un sixième en commande, Saint Barth Commuter mise sur la fiabilité et la performance. Ces appareils sont parfaitement adaptés à la topographie exigeante de l’aéroport de Saint-Barthélemy, où les conditions d’atterrissage nécessitent à la fois précision technique et connaissance du terrain.
La compagnie investit continuellement dans la maintenance et la modernisation de sa flotte. Le renforcement de ses capacités intervient dans un contexte de hausse du trafic : +27 % de passagers transportés au premier trimestre, preuve de la confiance du public.
Face à la concurrence, une approche centrée sur le service
Dans un contexte régional marqué par la concurrence de compagnies comme Winair, Saint Barth Commuter s’est imposée comme le deuxième opérateur aérien de l’île, grâce à une stratégie fondée sur la qualité, la régularité et la proximité. Cette position ne résulte pas d’une guerre des prix, mais d’une relation de confiance établie avec les usagers.
L’attractivité constante de Saint-Barthélemy, combinée aux besoins logistiques et sanitaires de l’île, pousse la compagnie à rester en veille permanente : amélioration continue, adaptation aux évolutions réglementaires et anticipation des enjeux climatiques ou économiques.
Une vision durable et structurante
L’avenir de Saint Barth Commuter se dessine dans la continuité de son engagement historique. L’entreprise ne se positionne pas uniquement comme un transporteur, mais comme un acteur stratégique du développement local. Son objectif reste clair : garantir un accès équitable aux services de mobilité, sans jamais transiger sur la sécurité, l’écoute des usagers et la réactivité.
Le maintien de la souveraineté insulaire en matière de transport passe aussi par cette capacité à maîtriser un outil de mobilité aérienne adapté, maîtrisé localement et piloté dans l’intérêt général.
Depuis trente ans, Saint Barth Commuter incarne bien plus qu’un moyen de transport. Elle symbolise un lien vital entre l’île et ses partenaires régionaux, un engagement constant envers les habitants et une capacité rare à conjuguer vision entrepreneuriale, exigence opérationnelle et ancrage territorial. Dans un espace caribéen aux équilibres souvent fragiles, cette compagnie aérienne joue un rôle stabilisateur, discret mais fondamental.
La Martinique franchit une étape majeure dans sa stratégie de diversification touristique avec l’annonce d’une liaison directe entre Québec City et Fort-de-France, opérée par Air Canada à partir du 7 décembre 2025. Cette nouvelle desserte s’ajoute aux lignes existantes au départ de Montréal et Toronto, consolidant les liens entre la Caraïbe française et la province francophone du Canada.
Un pas stratégique vers la diversification des marchés
Pour Bénédicte Di Géronimo, présidente du Comité Martiniquais du Tourisme (CMT), cette nouvelle liaison directe incarne une avancée majeure dans la vision portée par le CMT : « Notre ambition est claire : réduire notre dépendance au marché hexagonal et nous ouvrir durablement à de nouveaux bassins émetteurs. Le Canada, notamment la province du Québec, est un partenaire naturel avec lequel nous partageons une langue, des affinités culturelles, et une grande complémentarité. »
Elle souligne l’enjeu structurel de cette stratégie : « Il ne s’agit pas d’opérations ponctuelles, mais bien de bâtir des relations durables avec les compagnies aériennes, les agences, les médias et les voyageurs. Cette ligne avec Québec, c’est le fruit d’un dialogue engagé depuis plusieurs années, et le début d’un nouveau cycle. »pour convaincre les compagnies. C’est également une saisie d’opportunités », souligne Bénédicte Di Géronimo – à l’origine de cette initiative avec la SAMAC, l’opérateur de l’aéroport Aimé Césaire.
« Cette ouverture de ligne est un excellent signal. Cela montre que le développement du tourisme en Martinique est sur la bonne voie, avec des choix assumés de diversification de marché. » Elle rappelle que l’enjeu est aussi de pérenniser ces dessertes : « Il nous faut continuer à œuvrer, pour que nos différents projets finissent par naître et s’inscrivent dans la durée. »
Cette ligne répond à un objectif clair : diversifier les flux touristiques au-delà du marché hexagonal, qui représente encore 68 % des touristes de séjour. Le Canada, en forte croissance (+44 % entre 2019 et 2023), a démontré son potentiel, notamment grâce à une clientèle active, francophone et intéressée par des séjours longs.
Des moyens pour assurer la pérennité
Sur la période de décembre 2025 à avril 2026, le vol hebdomadaire du dimanche entre Québec et Fort-de-France sera opéré en Boeing 737 de 169 places, avec une business class haut de gamme. Au total, plus de 7 000 sièges seront proposés.
Pour soutenir le lancement, la SAMAC a mis en place un accompagnement logistique et financier : réduction de redevances aéroportuaires pendant 24 mois, actions marketing locales, et facilitation des parcours passagers.
Nathalie Sébastien, présidente du Directoire de la SAMAC, précise : « L’aéroport Aimé Césaire est dimensionné pour accueillir jusqu’à 3 millions de passagers. Tout a été pensé pour que cette nouvelle ligne s’intègre parfaitement, en optimisant les ressources logistiques, humaines et technologiques. » Elle ajoute : « Nous allons accompagner la pérennité de la ligne à travers deux leviers : un soutien marketing pour développer le flux au départ de la Martinique, et un accompagnement financier pour encourager Air Canada. »
Un vrai travail d'équipe
Pour Valérie Césarine, directrice commerciale et marketing de la SAMAC : « Ce travail de fourmi permet d’apporter de bonnes nouvelles en termes de connectivité. C’est un succès collectif qui reflète l’engagement de tout un territoire. »
Cette réussite repose sur une mobilisation conjointe. « Tous les services de la SAMAC ont été sollicités pour accueillir ce vol dans les meilleures conditions: du service Développement aéronautique, qui a piloté le projet avec Air Canada, aux équipes d’exploitation qui préparent les installations pour les nouveaux créneaux horaires, ou encore le service informatique pour l’intégration des systèmes de traitement passagers, les services juridiques et comptables pour ajuster les contrats et modalités de redevances, sans oublier la conformité aéroportuaire, essentielle pour garantir sécurité et fluidité des opérations », insiste Valérie Césarine.
Un positionnement clair sur la gastronomie et la nature
Le CMT a fait le choix de deux piliers pour construire une identité forte auprès du public canadien : la gastronomie et la biodiversité. « Il est important d’être lisible sur un territoire émetteur.
La lisibilité crée des liens quasi indestructibles », défend Bruno Brival, directeur général du CMT. Cette stratégie se traduit notamment par le festival Martinique Gourmande, ainsi que par des campagnes et salons ciblés.
Une stratégie marketing ambitieuse portée par le CMT
Gaëtan Paderna, directeur marketing du CMT, renchérit : « Nous avons déjà mobilisé les hôteliers, les loueurs, les acteurs d’activités pour construire une offre compétitive et lisible. »
Il précise : « Notre stratégie repose sur deux leviers complémentaires. D’une part, des campagnes grand public ciblées dans la province du Québec, à travers de l’affichage, du digital, des partenariats médias et des événements comme le festival Martinique Gourmande. D’autre part, un travail de fond avec les professionnels du voyage : agents, tour-opérateurs, et distributeurs que nous formons, accompagnons et faisons venir en Martinique pour des voyages de familiarisation. Cela permet d’ancrer durablement la Martinique dans les options de voyage des Canadiens. »
Air Canada croit au potentiel martiniquais
Air Canada s’affirme comme un partenaire clé du développement aérien de la Martinique. Alexandre Lefèvre, vice-président Planification du réseau Amérique du Nord, souligne l’importance de cette ouverture : « L’ouverture de cette ligne est un vrai pari, mais le marché de Québec présente des affinités naturelles avec la Martinique. Nous voulons offrir une destination francophone, chaleureuse, et authentique. »
Il rappelle que cette nouvelle route s’inscrit dans une dynamique plus large de croissance du trafic vers la Martinique : « Avec les lignes au départ de Montréal, Toronto et désormais Québec, notre engagement s’amplifie. Nous avons enregistré des taux de remplissage élevés et nous constatons un réel engouement pour la destination. »
Ce vol direct depuis Québec est aussi une réponse à une demande logistique forte : « Beaucoup de voyageurs de la région de Québec devaient auparavant parcourir plusieurs heures jusqu’à Montréal. Désormais, ils bénéficieront d’un vol sans escale, le dimanche, dans des conditions optimales avec notre Boeing 737 équipé d’une classe affaires de haut niveau. »
Air Canada envisage également de soutenir cette route par des partenariats commerciaux avec les voyagistes, les hôteliers et Air Canada Vacances. « Rien ne garantit qu’une route perdure, c’est pourquoi il faut mobiliser toute la chaîne. Mais nous croyons au potentiel de la Martinique, et nous sommes prêts à travailler main dans la main avec ses acteurs. »
Une clientèle à forte contribution
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 35 325 touristes canadiens en 2023.
Leur profil ?
– 64 % ont entre 25 et 54 ans,
– 56 % sont cadres ou employés,
– 17 % retraités.
En moyenne, ils restent 11 jours sur le territoire, parfois davantage lorsqu’ils télétravaillent, et dépensent environ 1 110 € par personne.
Vers une réussite durable et partagée
Cette nouvelle desserte marque une avancée significative pour la Martinique. Elle conforte sa position sur le marché canadien, valorise ses atouts identitaires, et illustre la force d’une coopération stratégique entre institutionnels, opérateurs aériens et socio-professionnels. Reste désormais à faire de cette ligne une réussite durable.
Trois leaders mondiaux réunis à l’ACI Airport Day pour repenser l’avenir du parcours voyageur dans les aéroports de la Caraïbe
Comment repenser l’expérience passager dans un monde aéroportuaire toujours plus digitalisé ? C’est la question au cœur du panel “Technology & Customer Experience” organisé lors de l’ACI Airport Day, qui a réuni trois experts issus d’entreprises internationales de pointe : Embross, SITA et Collins Aerospace.
Animée par Valérie Vanderhacgen, ACI Airport Day a mis en lumière des enjeux clés pour les décideurs aéroportuaires de la région Caraïbe.
Une vision partagée : technologie + humain = expérience gagnante
« On ne rentre pas chez soi en disant : aujourd’hui j’ai eu un parcours passager fluide. Pourtant, c’est exactement ce qu’on attend d’un bon parcours passager. » – Uriel Torres, SITA
Au-delà des mots-clés – efficacité, satisfaction, fluidité – les intervenants ont insisté sur une idée forte : la technologie ne remplace pas le contact humain, elle le renforce.
Stéphane H. Marcoux (Collins Aerospace) évoque lors de l’ACI Airport Day une approche centrée sur le “seamless journey”, où les technologies permettent au personnel aéroportuaire de se rapprocher des passagers au lieu de les en éloigner.
Alex Gerdts (Embross) plaide pour des aéroports “ambassadeurs”, dans lesquels l’interface homme-machine devient intuitive, rassurante, et complétée par une assistance humaine valorisée.
Pour Uriel Torres (SITA), chaque aéroport doit composer avec son identité propre et les profils de ses voyageurs : pas de modèle unique, mais une stratégie sur mesure.
Des exemples inspirants : de Bogotá à Aruba
Les intervenants ont partagé plusieurs cas concrets qui pourraient inspirer les aéroports caribéens :
– Le contrôle automatisé des passeports (APC), né à Vancouver, a transformé l’expérience à l’arrivée des vols de croisière aux États-Unis, en fluidifiant l’entrée sans nécessiter d’extension d’infrastructure.
– Le projet “Happy Flow” à Aruba, déployé en partenariat avec le gouvernement local, a permis d’intégrer la biométrie sur l’ensemble du parcours passager – de l’enregistrement à l’embarquement – offrant une expérience fluide et hautement sécurisée.
– En Colombie, les innovations autour du pré-contrôle de sécurité ont également réduit considérablement les points de friction.
Et la biométrie ? Opportunité… ou défi réglementaire
Si la biométrie fascine par sa promesse de fluidité, les intervenants rappellent les nombreux défis liés à la protection des données et aux régulations gouvernementales, notamment en Europe (RGPD).
Certains territoires de la Caraïbe peuvent tirer profit de leur agilité institutionnelle pour expérimenter des modèles adaptés, à condition de sécuriser les usages et de bâtir une véritable confiance passager.
Pourquoi c’est essentiel pour la Caraïbe
Dans une région où le tourisme, le transport aérien et les croisières constituent des piliers économiques, l’optimisation du parcours voyageur est bien plus qu’un enjeu technique. C’est une opportunité stratégique pour moderniser l’image, améliorer la rentabilité et renforcer l’attractivité de tout un territoire.
Dans son travail éditorial, Richès Karayib s’attache à suivre ces transformations qui redessinent les trajectoires touristiques et économiques de la Caraïbe.
Rencontre avec les experts
